ソーシャルメディアは利益をあげられるか：否定的な調査結果も相次ぐ

『Bike Hero』の動画を観た人がYouTubeのコメント欄に書いているように、「この動画はすごいという思いは、[これが広告だったことが判明したことで] たしかに削がれたが、それは少しだけ」なのだ。少なくとも、バイラル動画にはエンターテインメントとしての価値がある。FacebookのSocial Adsの場合はそうは言えない。

しかし、広告売上がCGM(消費者生成メディア)の支えにならないとすると、何がCGMを支えるのだろうか？ その答えは「何もない」という可能性がかなり高い。